現場と経営層をつなぐプレイングマネージャーとは？

プレイングマネージャーは、マネージャーとしてチームを率いつつ、メンバーとして現場で働く一人二役の活躍をする人材です。

この記事では、プレイングマネージャーの役割やメリットとデメリット、育成方法について網羅的に解説します。

プレイングマネージャーの役割とは

プレイングマネージャーは、メンバーとマネージャーを兼ねる役職です。ここでは、その役割や、近年増加している背景について紹介します。

プレイングマネージャーの役割

プレイングマネージャーは、組織のメンバーとしての役割とマネージャーとしての役割を同時に果たす重要な存在です。

まず、プレイングマネージャーはチームとしての目標に向かって協力して働きます。組織の一員として、自らも業務に参加し、メンバーと共に問題解決や業務の実施に取り組みます。

同時に、マネージャーとしての役割も果たすのが特徴です。チームの指導や教育を担当し、メンバーの成長とスキルアップを促進します。また、チーム全体の目標達成に向けてメンバーを統率し、的確な指示やアドバイスを与えることも求められるでしょう。

さらに、プレイングマネージャーは、スムーズな組織運営のためのブリッジ役としても重要な役割を果たします。現場知識を持っていることで、異なる部門や関係者とのコミュニケーションを円滑に行い、情報の共有や意思決定のプロセスをスムーズに進められるでしょう。結果的に、組織全体の生産性向上への貢献も可能な役割です。

プレイングマネージャーが求められている背景

プレイングマネージャーは、近年増加傾向にあります。主な理由として、バブル崩壊以降、経営難から人件費の削減に踏み切る企業が増えており、人手不足が深刻化していることが挙げられます。特に中小企業やプロジェクトチームではそうした傾向が強いでしょう。

また、グローバル化やデジタル変革の影響により、現場の実態を理解しながら迅速な判断が求められる場面が増えているのも理由のひとつです。競争が激化し、市場環境が急速に変化する中で、プレイングマネージャーにはチームの実態を把握し、迅速かつ適切な判断を下す能力が求められます。

さらに、成果主義企業の増加もプレイングマネージャーが求められる要因です。成果主義企業では、成果によって報酬や評価が決定されます。そのため、マネージャーにも成果を出すことが求められます。

プレイングマネージャーは、自らも実務に携わりながら、チームの成果を最大化するために努力し、目標達成に貢献しなければなりません。

プレイングマネージャーの特徴

プレイングマネージャーはプレイヤーとしてもマネージャーとしても活躍する役割のため、業務の進め方や上層部に期待されることが特殊です。ここでは、その特徴を解説します。

実務と管理業務を兼務するスタイル

プレイングマネージャーは、実務知識とスキルを活かしながらチームをリードします。そのため、現場の状況や課題を理解し、的確な指示やアドバイスを提供できます。

また、チームメンバーとのコミュニケーションを取りやすいのも特徴です。実務経験があるため、メンバーの立場に寄り添ったコミュニケーションができ、意思疎通が円滑になります。

加えて、的確なサポートやフィードバックも可能です。そのため、メンバーの成長を促し、チーム全体のパフォーマンス向上につなげられます。

プレイングマネージャーは、実践的なリーダーシップを発揮できる役割です。実務経験を通じて得た知識やスキルを活かしながら、チームの成果を最大化できるでしょう。

業界や業種による特色

各業界や業種には、その独自の文化や動向、課題が存在します。それに伴い、プレイングマネージャーの役割や求められるスキルも微妙に異なるでしょう。

たとえば、製造業では生産ラインの効率化や品質管理が重要視されます。プレイングマネージャーは、実際の製造現場に深く関わりながら、生産計画の立案や作業プロセスの改善を行うため、技術的な知識や工程管理能力が求められます。

一方、IT業界ではテクノロジーの進歩や市場の変化が激しいため、最新の技術トレンドや競合状況にアンテナを張る必要があります。自らも技術に精通し、チームの開発プロジェクトを指導しながら、迅速な意思決定やリソースの適切な配分をしなければなりません。

また、サービス業では顧客満足度やサービス品質の向上が重要です。顧客とのコミュニケーションを通じてニーズを把握し、チームメンバーに的確な指示やフィードバックを行うことが求められます。顧客志向のマインドセットやコミュニケーション能力が必要でしょう。

さらに、業界や業種のトレンドや変動に応じて、プレイングマネージャーの重要性や役割も変わります。たとえば、新興業界では市場の開拓や競争力の確保が求められるため、新たなビジネスモデルの構築やリーダーシップの発揮が期待されるでしょう。

プレイングマネージャーのメリットとデメリット

プレイングマネージャーは一人二役でチームの生産性を高める反面、業務を抱えがちになるといったデメリットもあります。ここでは、そのメリットとデメリットについて解説します。

メリット:迅速な意思決定が可能

プレイングマネージャーの最大のメリットは、現場の情報を直接把握できるため、迅速な意思決定ができる点です。一般的な管理職が見落としがちな現場の実態も把握できるため、より現実的な意思決定ができるでしょう。組織や業務フローの課題も発見しやすい傾向にあります。

また、プレイングマネージャーは自身の経験や知識を元にした具体的な助言や指示が可能です。実務の経験に基づいた的確なアドバイスや指導を行い、チームメンバーの成長を効率的に促進できます。現場での実践的な知識やスキルを活かし、メンバーに対して有益なフィードバックを提供できるのです。

さらに、プレイングマネージャーはチームメンバーと共に働くため、現場の悩みや部下の立場に寄り添えます。メンバー一人ひとりの個別のニーズや課題を把握し、適切なサポートを行えるため、メンバーに合わせたマネジメントが可能です。その結果、メンバーは組織へのロイヤリティを高められ、モチベーションも向上するでしょう。

デメリット：業務負荷の集中

プレイングマネージャーには実務と管理の両方の責任があるため、業務の負担が増大することがあります。特に、プレイヤーとしての業務は時間的な制約が大きく、負荷が増えるでしょう。結果として、マネジメント業務への時間やリソースを確保することが難しくなる場合があります。

また、幅広い業務に関与することで、ひとつの専門領域に深く没頭する時間が減少しがちです。プレイングマネージャーは多岐にわたる業務を担当するため、専門的なスキルや知識の研鑽に割く時間が制約されてしまいます。その結果、専門性の希薄化や最新のトレンドや技術への追従が難しくなり、ビジネス状況の変化に対応できなくなる可能性もあるでしょう。

さらに、プレイングマネージャーに対する人事評価基準は明確化が難しい点もデメリットです。プレイングマネージャーは組織と個人の目標を両立させる必要がありますが、どちらか一方の目標を達成できなかった場合の評価基準を考慮する必要があります。個人と組織の結果どちらを優先すべきかは、各企業の状況によってケースバイケースでしょう。

プレイングマネージャーに求められる能力やスキルとは

プレイングマネージャーは、多くの業務を抱えつつ実務とマネジメントに携わるため、求められるスキルも多くなります。ここでは、必要なスキルを紹介します。

時間管理のテクニック

時間管理は、忙しいプレイングマネージャーに不可欠なスキルです。

複数のタスクを効率よくこなすためには、各業務に優先度をつけることが重要です。緊急度と重要度を判断し、タスクを優先順位付けします。マネジメント、実務のどちらを優先すべきかもあらかじめ基準を決めておくとよいでしょう。

さらに、自身だけでなくメンバーのタスク処理スピードも把握しておくことが重要です。メンバーの能力や得意分野を把握し、それに応じて仕事を割り振ることで、効率的なチームの運営が可能です。重要なタスクを適切な人材に割り振ることで、生産性を向上できます。

リーダーシップと現場のバランス

プレイングマネージャーには、チームを指導しながら現場の実務にも携わるバランス感覚が求められます。

まず、マネジメントと実務をバランスよく切り替える能力を持つことが重要です。チームの指導や戦略的な判断を行う一方で、現場の実務にも深く関わる必要があります。適切なタイミングでマネジメントと実務の役割を切り替え、必要なサポートや指導を行うことで、チームの成果を最大化できます。

また、部下の意欲を高め、能力を発揮してもらうためには、優れたリーダーシップが不可欠です。部下とのコミュニケーションを重視し、彼らの意見やアイデアを尊重することで、チームの協力や創造性を引き出せます。

さらに、適切な目標設定やフィードバックを通じて部下を成長させることも重要です。思い切ってメンバーに適切な権限や責任を委任し、彼らに自主性と自己成長の機会を与えるのも有効でしょう。

メンバーとのコミュニケーション

メンバーとの円滑なコミュニケーションは、チームの成功に不可欠です。

コミュニケーションを円滑にするためには、業務に対するメンバーの意見やフィードバックを集め、適切に反映させることが重要です。たとえば、定期的な1on1ミーティングを設けることで、スタッフとのコミュニケーションを活発化できます。

また、コミュニケーションにおいては、明確な伝え方も重要です。わかりやすい言葉や具体的な例を使うことで、相手に伝わりやすくなります。また、聞き手の反応を確認するために、質問やフィードバックを積極的に行いましょう。

さらに、チームの意見やフィードバックを収集し、適切に反映することも重要な要素です。メンバーの意見やアイデアを積極的に求め、チーム全体の参加を促すことで、より多様な視点や創造的な解決策を得られます。

また、フィードバックを受けた際には、適切に評価し、必要な改善点や課題を把握しましょう。メンバーの声を大切にし、それを組織の成長に活かすことが重要です。

プレイングマネージャーを育成するには

ここでは、プレイングマネージャー人材を育成するためのポイントを紹介します。

育成方法

優れたプレイングマネージャーを育成するためには、経営やマネジメントに関する研修が重要です。特に、はじめてマネージャー職を担当する従業員には、部下とのコミュニケーションやリーダーシップに関する研修を提供するとよいでしょう。

特に、外部研修会社が提供するサービスでは、最新のトレンドや業界の動向などの情報も得られます。クライアントの企業課題に応じたカリキュラムをオーダーメイド作成する侍エンジニアBizでは、マネージャー向けプログラムも豊富に用意されています。現役エンジニアが講師を担当するため、実務に即したアドバイスも受けられるでしょう。

その他、現場の実務経験の積み重ねも育成において重要です。理論的な知識だけではなく、実際の業務に携わる経験を通じて、実践力や問題解決能力を養えます。

さらに、経験者からのメンタリングや指導も育成方法のひとつです。経験豊かな上司や専門家からのアドバイスやフィードバックセッションを設ければ、オーバーワークなどの問題にも気づきやすくなります。

必要な経験と資格

現場での具体的な実務経験は、プレイングマネージャーに不可欠です。

理論的な知識だけでなく、実際の業務において問題に直面し、解決策を見つける経験を積むことで、実践力や洞察力を養えます。実務経験を通じて、業界のベストプラクティスやトレンドにも精通し、ビジネスの成果を最大化する能力が身に付くでしょう。

また、部下をマネジメントするためのスキルも重要です。リーダーシップ、コミュニケーション、チームビルディングなどのスキルを磨くことで、部下を指導し、目標達成に向けてチームを引っ張れます。他のメンバーとの協力やコラボレーションも重要な要素ですので、コミュニケーションスキルを特に意識しましょう。

一方で、資格については必須ではありませんが、プロジェクトマネージャーに関する知識や資格を持っていると業務に役立つ場面もあります。代表的な資格としては、IPAが主催するプロジェクトマネージャ試験などが挙げられます。

（参考：「プロジェクトマネージャ試験」）

キャリアアップのポイント

プレイングマネージャーがキャリアアップするためには、常にスキルの向上と知識の更新が重要です。技術や業界のトレンドは日々進化しているため、自分のスキルをアップデートすることで競争力を保てます。新しい技術やツールに積極的に取り組み、自己啓発を続ける必要があるでしょう。

また、経験と実績を積み重ねることでキャリアパスを形成することも重要です。仕事での成果やプロジェクトの成功は、自分の能力や成長を証明するものです。積極的に新しいプロジェクトに参加したり、リーダーシップを発揮したりすることで、自分のキャリアを広げられます。

さらに、資格などの客観的な能力の証明もキャリアアップには欠かせません。自分の専門分野での資格を取得することで、他の人との差別化を図れます。資格試験の勉強や取得に取り組むことで、自分の能力を証明しましょう。

「プレイングマネージャー」に関するよくある質問（FAQ）

プレイングマネージャーに関するよくある質問と回答を紹介します。

プレイングマネージャーのスタイルは組織にとって何がダメなのでしょうか？

プレイングマネージャーは、業務を抱えがちという課題に陥りがちです。プレイングマネージャーがいなければ業務が回らない、という状況になると業務が滞るため、普段からメンバーが自律的に業務に取り組める環境を整備する必要があります。

プレイングマネージャーの役割の限界はどこにあるのでしょうか？

プレイングマネージャーは、マネジメント業務と現場業務の両方を担当するため、時間やリソースの制約に直面します。また、マネジメントと現場業務のバランスを取ることも困難です。

そこで、プレイングマネージャーを任命する場合、あらかじめ「プレイヤー」と「マネージャー」業務の配分について決め、周りにも周知しておくことが重要です。また、メンバーへの業務の委任やプロセスの最適化など、効率的な業務運営にも取り組む必要もあります。

プレイングマネージャーと一般のマネージャーの主な違いは何ですか？

プレイングマネージャーは、実践的な仕事と管理業務の両方を担当します。そのため、現場の状況をリアルタイムで把握できるという特徴があります。一方、一般的なマネージャーは管理業務のみを担当します。

プレイングマネージャーになることで、給与面でのメリットは？

プレイングマネージャーになれば、実務と管理の両方を担うため、責任と役割に見合った報酬が与えられることが期待できます。また、個人の実績やチームの業績に応じたインセンティブも得られるため、成果を上げれば報酬が増える可能性もあります。

課長レベルでのプレイングマネージャーは珍しいのでしょうか？

人手不足になりやすい中小企業やスタートアップでは、課長レベルのプレイングマネージャーが頻繁に見られますが、大規模な企業や業界では専任のマネージャーとしての役割が求められることが一般的です。

プレイングマネージャーは激務になりがちなのでしょうか？

プレイングマネージャーは、従来の管理職とプレイヤーの役割を同時に果たすため、通常のマネージャーよりも業務量が増える傾向があります。業務負荷を軽減するには、適切なタイムマネジメントやメンバーの協力が不可欠です。

プレイングマネージャーは役職として正式に存在するのでしょうか？

企業や業界によって異なりますが、プレイングマネージャーという役職名そのものはあまり一般的ではありません。しかし、実際には多くの企業で同様の役割を果たすマネージャーも存在します。

プレイングマネージャー導入の際は業務負荷軽減の施策も

プレイングマネージャーは、現場と経営層をつなぎ、円滑に業務を遂行する重要な役割を果たします。一方で、プレイヤーとマネージャーを兼任するために業務負荷がかかりがちという課題もあります。

企業側でマネジメントスキル研修を実施するなど、負荷を分散するサポートを実施しましょう。