元ファッション業界からWeb制作で独立！IT社長となり事業拡大するまでの軌跡

IT社長を目指したいけど、本当に可能？
IT業界の道に進むと、どんなものが得られるの？

このような悩みの答えになるような経験をされた、戸塚さんにインタビューを行いました！

戸塚さんがIT業界で会社を設立した経緯や、現在の業務内容など様々な内容を伺ったので、これからITキャリアを目指したい人はぜひ参考にしてください。

また、1年前に未経験から学習して法人化を果たした際の記事もあるので、過去の経緯をより詳しく知りたい方はご覧ください。
⇒ 完全未経験からフリーランスを経て会社設立！セカンドキャリアの挑戦

肩書	株式会社totty design 代表取締役
雇用形態	経営者
現在の業務内容	・Webサイト制作 ・店舗トータルソリューション ・新規設立サポート

なお、戸塚さんが会社を設立するまでの経緯は、次の動画でも紹介しているので是非ご覧ください。

ファッション業界から転身！Web制作で独立して試行錯誤を繰り返した

ーーープログラミング・ITに触れたきっかけは何でしたか？

戸塚：もともと私のキャリアはエンジニアやテクノロジー畑ではなく、小売のファッション業界に20年ほど勤めていたんです。

ただ、ファッション業界はこの10年で大きな転機を迎え、テクノロジーの導入が活発になりました。大きなプロジェクトでテクノロジーに携わる機会が多くなり、テクノロジーの力で色んな事業の手伝いを「独立してやりたい」と考えるようになったんです。

プログラミングを学び始めた最初の頃は、正直にいうと目標もなく、何をするべきかわからない状態でした。なので、まずスキルを身につけるなど、何か行動を起こすことで得るものがあると考え、まずPythonから始めてみたという次第です。

ーーー異業種からの転身に対して、周囲からの反応は何かありましたか？

戸塚：当時はさほどなかったですね。

ですが、いま自己紹介をすると、もともと全く違うフィールドだったということで驚かれることが多いです。相手から興味を持ってもらいやすいので、異業種からの転身がデメリットになったことは今まで一度もないと思います。

ーーー現在にいたるまでに、苦労したことはありましたか？

戸塚：今のサービスを展開させるまで、いろいろ遠回りをしたと思います。

もともとWeb制作を軸にしていましたが、それだけでは物足りないと感じていたんですね。というのも、例えばクライアントからの依頼でコーポレートサイトやLPを作成して納品しても、それだけで終わってしまうんですよ。

本当にクライアントが抱える課題や期待することはその周辺にもあると考えていたので、Web制作だけでご縁が途切れてしまうことに物足りなさを感じました。

それをきっかけに、クライアントの悩みを総合窓口のような形で様々なサービスを提案したいという意欲が湧いてきたんです。小売業で学んだ20年間が強いバックグラウンドになると考え、新しいアイデアやパートナーと巡り合い、試行錯誤しながらようやくやりたいことにたどり着いたという感じですね。

時間は要しましたが、時間をかけたおかげでアイデアがサービスとして形になったので、満足しています。

やりがいはクライアントの喜ぶ声！社長になって責任感が大きくなった

ーーー現在の詳しい業務内容を教えてください。

戸塚：既にある店舗の支援に加えて、新規出店の支援も行っています。

例えば、既存店舗の場合だと、「自社CRMの強化したい」など集客面や運用面の悩みを解決したりします。新規出店したいクライアントの場合、不動産から同行してクライアントが実現したい内容を空間にデザインし、Webサイトにも反映させるという流れです。特に新規出店からの案件で関わるクライアントとは、長いお付き合いになることが多いと思います。

実際に店舗ソリューション事業は2023年9月にプレスリリースをかけて、早速少しずつですが相談をもらっています。

ーーー現在行っている仕事のやりがいは何ですか？

戸塚：そもそも大前提として、クライアントは悩みがある状態で相談しにきます。その悩みを私たちの支援で取り除けたというのが、クライアントの声や表情から感じ取れた瞬間は、他の何事にも変えられないやりがいですね。

例えば、とある会社の新規設立を支援したときに、私がブランドロゴから世界観までプロデュースしたことがありました。そのクライアントは会社登記後に異業種交流会へ参加したそうですが、当然ながら交流の場なので名刺交換があるわけですね。

そこで多くの社長から「あなたの名刺はカッコいいですね」と、これでもかというほどお褒めの言葉をもらえたそうなんです。納品から少し経っていましたが、喜びの声をわざわざ私に報告してくれて嬉しかったですね。

ーーーIT社長になったことで、それまでと変化したことはありますか？

戸塚：私はこれまでサラリーマンで長く働いて、その後フリーランスとして個人事業主になり、そこから法人化という道を歩んできました。

特に法人化した時に感じたのですが、「責任感」というものが精神的にも物理的にものしかかってきたんですね。単純に売り上げを上げればいいわけではなく、経費も考えないといけないし、売上の計画も自分で練って実行する必要があります。会計業務や数字の面も含めて、今はサラリーマン時代に比べて責任を感じることが多いです。

ただその代わり、決裁権が自分にあるというのは大きいですね。サラリーマン時代は外資系の大きな企業に勤めており、本国の承認がないと何も前に進まず、一定の裁量はあっても最終的には承認なくして進まない状態でした。

でも、今は全てを自分で決裁できる立場になれたので、リスクは伴うものの楽しさも感じて満足しています。

努力は嘘をつかない！顧客満足度と比例するのがITスキル

ーーー戸塚さんの座右の銘は何ですか？

戸塚：「Practice makes perfect」ですかね。言葉の響きが好きで、日本語でいうと「継続は力なり」に当てはまるそうです。

たとえば私の場合、インプットの時間を必ず毎週3回とるようにしています。ジムに行きトレッドミルで1時間ほど走っているのですが、そこでひたすら情報収集をしているという感じです。そうして得た情報をアウトプットして磨くというサイクルを繰り返すことで、様々なスキルやナレッジを継続的に獲得しています。

テクノロジーの業界にいると、情報が凄まじいスピードで変わっていくんですよね。その新しい波に置いていかれないために、私はいまインプットの時間を大事にしているわけです。無理やりにでもインプットの時間を作らないと、目の前にある仕事に流されてしまうので、情報をブラッシュアップしたりスキルを磨いたりする時間を継続的に作っていますね。

小さな積み重ねですが、最終的にクライアントに満足してもらえる作品に近づくので、この言葉は大事にしています。

ーーー戸塚さんにとって「ITスキル」とは何でしょうか？

戸塚：ITスキルというのは、上がればあがるほどクライアントの課題解決に近づくものだと考えています。サービス提供者のスキルとクライアントの満足度は、比例していくものだと思いますね。

私たちがいるテクノロジーの業界では、やはりITスキルを駆使してサービスを提供するので、ITスキルが低ければ提供できる範囲が狭まりますよね。そうすると、クライアントは満足できないケースが出てきてしまうと思います。

新たなサービス展開も思案中！ITの力で日本社会を盛り上げよう

ーーー今後のキャリアビジョンを教えてください。

戸塚：現在、店舗向けサービスを始めましたが、今後は法人の新規設立向けサービスも展開したいです。

店舗サービスでは店舗の設計からデザイン・Webまでを行いますが、スタートアップのクライアントだと、店舗ではなくオフィスが必要になる場合があります。経営者は会社のビジョンをコーポレートサイトにもオフィスにも反映したいはずなので、そこの支援を始めたいです。

というのも、若くして起業したい優秀な人は日本に多くいるんですよ。実際にSNSなどを経由して、起業に関する相談が弊社に何度かあったのですが、だいたいクライアントの考えやビジョンがしっかりしているんです。そうした話を聞いていて、私も刺激を受けましたしモチベーションが上がるのを感じました。

彼らの熱い気持ちに「何か形になるもので応えたい」と思うので、スタートアップや起業を目指す若い世代を支援していきたいですね。

ーーーこれからITキャリアを志す人が、今やっておくべき行動は何でしょうか？

戸塚：まずは「何になりたいか」ではなく、「何をしたいか」について具体的なイメージを持つのがオススメですね。

そのためには、何も動かないまま椅子に座っていても具体的なイメージは固まりません。私の場合は、まずプログラミングを学ぶという部分からアクションを起こしました。

人によっては、「デザイナーになりたい」「マーケターになりたい」とポジションでイメージをする人もいますが、ポジションだけで考えると視野が狭まります。大事なのは、その職業に就いて「何をしていきたいか」です。そこを考えたほうが楽しいしアイデアも生まれてくるので、やりたいことを言語化しておくべきだと思います。

これから皆さんもぜひITの力で、今後の日本社会をもっと熱く盛り上げていきましょう！